高齢者・介護施設等マイナンバーカード出張申請受付サービス

新潟市では、マイナンバーカードの普及を目的として、高齢者・介護施設向けのマイナンバーカード出張申請受付を実施しています。市職員等が施設に訪問のうえ、顔写真の撮影（無料）を含むマイナンバーカード申請手続や電子証明書更新手続きを受け付けします。
対象者は、対象施設に入所している方や申請者のご家族、または、対象施設の職員です。
後日、完成したカードやお預かりしたカードを申請者本人宛に郵送で交付するため、申請者本人は区役所へ出向く必要がありません。
出張申請受付に係る費用は無料ですので、当サービスをぜひご利用ください。
令和8年度より、「電子証明書更新手続き」を対象に追加しました。

• 個人単位での申込はできません。団体単位での申込となります。
• 申込団体が多数の場合は、ご要望にお応えできないことがありますので、ご了承ください。

• 令和8年10月1日よりサービスをリニューアルし、再開しました。

• マイナンバーカードを初めて作成する方が対象のため、カード自体の更新や紛失等に伴う再申請手続きは対象外です。

• マイナンバーカードを会場でお預かりし、更新処理したカードを後日、本人宛に郵便で返送します。（郵便による返却まで、10日以内です。ご注意ください。）
• マイナンバーカードをお預かりしたうえでの処理のため、暗証番号再設定も併せて必要になります。

対象施設を管理・運営する各団体様より、インターネット、メール、郵便のいずれかの方法でお申し込みください。

• 市職員等から申込団体様へ連絡し、内容を確認後、予約が確定します。
• 必要に応じて、催行予定日の前に対象施設へ訪問し、申請会場・備品等の現地確認や本サービスの催行当日の段取り等を確認させていただきます。

• 対象施設の利用者へ本サービスの催行予定日時や会場、申請時に必要となる書類、各種条件等を周知してください。
• 申込み希望者を取りまとめの上、「申請者一覧」を提出してください。

• 市職員等が対象施設へ訪問し、申請を受け付けます。
• 申込団体様で申請者の案内・誘導、必要書類の記入補助、申請者の介助を行ってください。

※申請内容に不備がなければ、マイナンバーカードを初めて作成する場合は、受付から1か月から1か月半程度、電子証明書更新手続きの場合は、受付から10日以内に、簡易書留またはレターパックプラスで住民票上の住所宛てに送ります。

市役所の開庁日（祝日および12月29日から1月3日を除く月曜から金曜まで。以下「営業日」という。）の午前10時から午後3時まで。なお、市役所の閉庁日（土日祝日）をご希望される場合は、別途ご相談ください。

申込み要件等その他詳細は、「新潟市高齢者・介護施設等マイナンバーカード出張申請受付サービス実施概要」をご確認ください。

希望団体は、直近となる訪問希望日の20日前（郵便の場合は、必着）までに、以下の方法によりお申し込みください。

以下のサイトから申し込みできます。画面に必要事項を入力し、お申し込みください。

「高齢者・介護施設等マイナンバーカード出張申請受付サービス申請書」に必要事項を記入のうえ、以下のメールアドレスまでお送りください。
【メールアドレス】shiminseikatsu@city.niigata.lg.jp

新潟市市民生活部市民生活課マイナンバーカード担当宛て

上記「高齢者・介護施設等マイナンバーカード出張申請受付サービス申請書」に必要事項を記入し、以下の宛先までお送りください。

【宛先】

郵便番号：951-8550

住所：新潟市中央区学校町通1番町602-1

宛名：新潟市市民生活部市民生活課マイナンバーカード担当