マイナンバーカード電子証明書の更新手続きについて

マイナンバーカードには、２つの有効期限がありますが、カードに搭載された「電子証明書」機能は、発行から5回目の誕生日が有効期限となり、期限を経過すると電子証明書機能を利用したオンライン手続き（コンビニ交付サービス・e-Taxなど）が利用できなくなります。

有効期限を迎える方には、おおむね有効期限満了の2~3か月前に、「電子証明書の有効期限通知書」が封筒にてご自宅へ郵送されますので、予約センター（インターネットまたは電話）で希望日時・希望窓口の予約をしたうえで、予約した日時・窓口（各区役所）へ、必要な持ち物（マイナンバーカードなど）を持参し、手続きしてください。

なお、手続きの所要時間は15分程度ですが、窓口状況によっては、ご予約いただいてもお待ちいただく場合があります。お時間に余裕をもってご来庁いただきますよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。

原則、本人来庁が必要な手続きです。代理人による手続きを行うことも可能ですが、即日で手続完了できません。また、複数回、本人または代理人の再来庁を要する場合がありますので、日数に余裕をもって手続きしてください。

• 窓口の手続き時に、暗証番号の入力が必要です。カード受取時に設定した暗証番号をあらかじめご確認のうえ（暗証番号の控え等をご持参のうえ）、手続きしてください。
• 暗証番号をお忘れの場合は、「暗証番号初期化・再設定手続」を行う必要があり、その分手続時間がかかります。また、本人確認書類1点（運転免許証、パスポート、年金手帳、資格確認書等）が必要ですのでご用意ください。
• 電子証明書更新手続き直後の一定時間は、電子証明書機能を利用したオンライン手続き（コンビニ交付サービス・e-Taxなど）が利用できない場合があります。手続きした翌日以降にご利用ください。

区役所以外の施設でも、定期的にマイナンバーカード出張申請会（電子証明書更新手続）を開催しています。
日時や場所など詳細は、次のリンク先をご確認ください。

• 対象の手続が限られています。対象外の手続は、平日の区役所へお問い合わせください。
• 出張申請会は、定員制です。予約はありませんので時間に余裕をもってお越しください。
• 出張申請会は、本人分のみ受付できます。（代理手続は対象外です。）
• マイナンバーカードを会場でお預かりし、更新処理したカードを後日、本人宛に郵便で返送します。（郵便による返却まで、10日以内です。ご注意ください。）
• マイナンバーカードをお預かりしたうえでの処理のため、暗証番号再設定も併せて必要になります。ご了承ください。

(1)マイナンバーカード
(2)（暗証番号を忘れた場合）本人確認書類1点（運転免許証、パスポート、年金手帳、資格確認書等）

• 「電子証明書の有効期限通知書」があればご持参ください。（なくても手続き可能です。）
• 暗証番号をお忘れの場合は、「暗証番号初期化・再設定手続」を行う必要があり、その分手続時間がかかります。暗証番号の控え等がありましたら、あらかじめご確認のうえ手続をお願いします。

法定代理人（成年後見人）来庁による手続となります。
(1)本人のマイナンバーカード
(2)法定代理人の顔写真付きの本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証等）
(3)代理権を証明する書類（例：登記事項証明書）

• 本人のマイナンバーカードに設定された暗証番号を失念し、確認できない場合は、上記に加えて、法定代理人にさらにもう1点本人確認書類を提示いただく場合があります。

(1)マイナンバーカード
(2)（暗証番号をお忘れの場合）本人確認書類1点（運転免許証、パスポート、年金手帳、資格確認書等）

• 暗証番号をお忘れの場合は、あわせて「暗証番号初期化・再設定手続」が可能ですが、その分手続時間がかかります。暗証番号の控え等がありましたら、あらかじめご確認のうえ手続をお願いします。

(1)本人のマイナンバーカード
(2)法定代理人の顔写真付きの本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証等）
(3)代理権を証明する書類（例：登記事項証明書・代理行為目録）

• 本人のマイナンバーカードに設定された暗証番号を失念し、確認できない場合は、上記に加えて、法定代理人にさらにもう1点本人確認書類を提示いただく場合があります。

(1)本人のマイナンバーカード
(2)代理人の顔写真付き本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証等）
(3)回答書兼委任状

• 回答書兼委任状は、有効期限通知書に同封されています。必要事項をすべて本人が記入し、封筒に封かん等、目隠し処理されている必要があります。記入不備・目隠し処理もれがあると、手続できない場合がありますので、ご注意ください。
• 本人がマイナンバーカードに設定された暗証番号を失念している場合は、本人宛に「照会書兼回答書」を郵送しますので、2度の来庁が必要です。（即日で手続完了せず、後日本人または代理人の再来庁が必要です。）

• マイナンバーカード自体の有効期間は、発行から10回目の誕生日（未成年者は5回目の誕生日）までとなります。
• カード自体の有効期限を迎える場合は、「電子証明書更新手続」ではなく、「マイナンバーカード申請手続」（カードの作り直し）が必要となり、新たなカードの受け取りまでに1か月程度必要です。
• カード自体の有効期限を迎える場合には、おおむね有効期限満了の2~3か月前に更新のお知らせ通知「マイナンバーカードの有効期限通知書」が住民票のある住所へ郵送されます。有効期限通知書に同封された「マイナンバーカード交付申請書」を使用し、オンライン申請または郵送申請してください。