固定電話への避難情報電話配信サービス

最終更新日：2026年6月30日

1.サービスについて

令和8年7月1日から、新潟市在住のスマートフォンを持たない高齢者や視覚障がいのある方に向けた情報発信の取り組みとして、避難情報などをご自宅の固定電話へ配信するサービスを導入します。
サービスの利用には事前登録が必要です。(登録受付も令和8年7月1日開始)

2.サービス対象者

新潟市にお住まいで、以下のいずれかに該当する方（事前登録制）
携帯電話・スマートフォンをお持ちでない65歳以上の方
・視覚障がいのある方

3.配信する情報

大雨や土砂災害などの避難情報
・津波避難情報
・国民保護情報(弾道ミサイル情報など)
・その他災害時の緊急情報
※緊急地震速報および震度情報は配信されません。
※0570-095-999(発信専用)からおかけします。

4.サービス利用料

無料でご利用いただけます。

5.申込方法

以下のいずれかの方法により申し込みをしてください。
申し込みから1週間程度で配信を開始予定です。（申請が集中する時期は遅れる場合があります）

窓口の場合

危機管理防災局危機対策課の窓口、各区役所総務課または地域総務課の窓口に申込書を提出してください。
※窓口にて直接ご記入・提出いただくこともできます。

郵送の場合

以下の宛先に申込書を送付してください。
〒951-8550
新潟市中央区学校町通1番町602番地1
新潟市危機管理防災局危機対策課宛て

FAXの場合

以下のFAX番号へ申込書を送信してください。
025-224-0768

電子申請の場合

以下のリンク先から申請してください。（令和8年7月1日から申請可能）
新潟市オンライン申請システム（e-NIIGATA）（外部サイト）

6.申込書等ダウンロード

7.利用規約

1 個人情報の取扱い
　本申込書に記載された氏名、住所及び電話番号については、本サービスによる避難情報の配信のみに使用し、他の目的のために使用することはありません。
2 料金
　本サービスの登録または利用にあたり、登録料や通話料はかかりません。
3 発信時間帯等
　本サービスによる避難情報は、夜間や不在時などであっても、時間帯を問わず配信されます。
　また、区単位で発信するため、居住地以外の情報についても配信されます。
4 登録内容の変更とサービスの利用中止
　登録者情報に変更がある場合や、サービスの利用を中止する場合は、別紙の様式にて申請が必要です。
　なお、記載された電話番号について、不通等により複数回にわたり配信ができなかった場合には、自動的に登録情報を抹消することがあります。
5 免責事項
　本サービスを利用した結果として、直接的または間接的に利用者等が損害を被った場合でも、新潟市は一切の責任を負いません。
6 本サービスの特性
　本サービスは電話による配信であるため、特性上、回線の混雑状況や災害に伴う通信設備の被害等により、配信の遅延や不達となる場合があります。
本サービスへの登録後においても、災害発生時には、テレビやラジオ等で情報収集を行うようにしてください。
7 本サービス提供内容の改訂
　本サービスについては、予告なく提供内容を改訂する場合がありますので、あらかじめご了承ください。