このページの先頭ですサイトメニューここから
このページの本文へ移動


本文ここから

お引っ越しの手続き

最終更新日:2016年3月10日

Q.電話以外(メールやホームページ、FAX等)の受付方法はありますか。
Q.入居する前に使われた分も含まれる可能性があるので、メーターの指針を確認してほしい。
Q.使用開始の際には、立会いは必要ですか。
Q.使用開始には、どのような手続きが必要ですか。
Q.市外の使用開始を受け付けてもらえますか。
Q.引越しの何日前までに手続きを行えばよいのですか。
Q.下水道の中止は別に連絡が必要ですか。
Q.使用中止の際の清算方法にはどのような方法がありますか。
Q.使用中止には、どのような手続が必要ですか。
Q.メーターが1個の集合住宅の使用中止には、どのような手続が必要ですか。
Q.使用中止の際の口座振替済通知書はどこに送付されますか。
Q.使用中止の際には、立会いは必要ですか。
Q.休日に引越をして、次の人がすぐに入居するのですが、使用はできますか。
Q.清算料金の口座振替日はいつになりますか。
Q.使用中止日にすぐ水は止まりますか。
Q.月の途中で水道の開始や中止を行った際の料金はどのようになりますか。
Q.水道局お客さまコールセンターの受付時間は何時から何時までですか。

Q.電話以外(メールやホームページ、FAX等)の受付方法はありますか。

A. インターネットからお申し込みいただけます。(FAXは不動産業者のみ)
インターネットでのお申込方法につきましては、新潟市ホームページの「申請・届出の総合窓口」からお申し込みいただけます。
その際「水道使用開始届」・「水道使用中止届」の条件で検索いただけると、手続項目へ進めるようになっております。

Q.入居する前に使われた分も含まれる可能性があるので、メーターの指針を確認してほしい。

A.中止中も定例検針において無届使用がないかを確認しておりますので、開始時の指針確認は行っておりません。

Q.使用開始の際には、立会いは必要ですか。

A.通常立会いは必要ありません。ただし、水道局の開栓作業を伴う場合で、メーター位置が家の中等により作業員が立ち入りできない場合には、お立合いいただくことになります。

Q.使用開始についてどのような手続きが必要ですか。

A.現地に配布してある「水道使用についてのお願い」という紙に記載の「お客様番号」をご確認のうえ、「使用者名義」「使用開始日」「納付書送付先」を事前(5日位前まで)に電話にてお届けください。

Q.市外の使用開始を受け付けてもらえますか。

A.水道事業は、市町村等の自治体で独自に運営しておりますので、転居先の水道局(自治体)にお届け出ください。

Q.引越しの何日前までに手続きを行えばよいのですか。

A.場所によっては、水道メーター取付作業を伴うこともありますので、なるべく使用の5日位前までにお届けください。

Q.下水道の中止は別に連絡が必要ですか。

A.下水道の使用中止については、上水道と同時に受付いたしますので別の連絡は必要ありません。

Q.使用中止の際の清算方法はどのような方法がありますか。

A.引越し先等に納入通知書を郵送する方法、これまで水道料金をお支払いただいていた口座からの引き落し、および現金清算(土日祝日を除く)が可能です。

Q.使用中止には、どのような手続が必要ですか。

A.「検針のお知らせ票」等に記載の「お客様番号」をご確認のうえ「使用中止日」「清算方法」「転居先住所」を事前に電話にて水道局お客さまコールセンターへお届けください。

Q.メーターが1個の集合住宅の使用中止には、どのような手続が必要ですか。

A.一括して水道局と契約していますので、個別のお届けは必要ありません。清算の方法については住宅管理者にお問合せください。

Q.使用中止の際の口座振替済通知書は、どこに送付されますか。

A.清算料金の振替後に転居先に送付いたします。

Q.使用中止の際には、立会いは必要ですか。

A.通常、立会いは必要ありません。ただし、現金清算をご希望されている場合や、メーター位置が家の中等により清算員が立ち入りできない場合には、立会いいただくことになります。

Q.休日に引越をして、次の人がすぐに入居するのですが、使用はできますか。

A.休庁日には訪問しておりませんので、前営業日又は翌営業日での対応とさせていただきます。

Q.清算料金の口座振替日はいつになりますか。

A.お客さまの中止する日にちによって清算料金の口座振替日は変わります。詳細をお知りになりたい場合は、水道局お客さまコールセンターへご連絡下さい。

Q.使用中止日にすぐ水は止まりますか。

A.通常3月~10月の間の中止については止水はしておりません。ただし、11月から翌年2月までは、冬期間の水道管の破裂防止のため、中止日又は中止日の翌日以降に止水しています。また、3月~10月までの間の中止についても、11月、12月の検針時に止水します。

Q.月の途中で水道の開始や中止を行った際の料金はどのようになりますか。

A.基本料金について、使用日数に応じて日割り計算します。

Q.水道局お客さまコールセンターの受付時間は何時から何時までですか。

A.午前8時から午後9時までの間、年中無休で受付を行っております。

このページの作成担当

水道局 総務課
〒951-8560 新潟市中央区関屋下川原町1丁目3番地3(水道局本局本庁舎3階)
電話:フリーダイヤル0120-411-002(ご利用できない場合は025-266-9311) FAX:025-233-4503

このページの作成担当にメールを送る

本文ここまで


以下フッターです。

  • twitter
  • facebook
  • video

新潟市役所

( 法人番号:5000020151009 )

市役所庁舎のご案内

組織と業務のご案内

〒951-8550 新潟市中央区学校町通1番町602番地1 電話 025-228-1000(代表)

開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時30分(祝・休日、12月29日から1月3日を除く)

※部署、施設によっては、開庁・開館の日・時間が異なるところがあります。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。新潟市役所コールセンター 電話:025-243-4894 午前8時から午後9時
© 2017 Niigata City.
フッターここまでこのページのトップに戻る