2　精神障害者保健福祉手帳の更新について

最終更新日：2026年3月24日

受付日：令和7年4月　　年齢：40歳代

ご意見・ご提案

　精神障害者保健福祉手帳を所持している者です。更新のたびに役所の方には伝えているのですが、更新手続をしている約2か月間、手帳の原本を回収され手帳のコピーに更新中という印鑑を押され渡されています。手帳の原本を提示することで受けられるサービスがいくつかあり、更新手続中は当事者が原本を持っていないため、サービスが受けられません。なぜ原本を回収しなくてはならないのか。なぜ当事者が困らなくてはならないのか。理由が知りたいです。
　原本を回収しなくてはならないのであれば、行政や役所の方々が更新手続中の写しが原本と変わらないものであることを、サービスを行う事業者や施設にきちんと伝達すべきです。
　私はこれを更新の度に役所の窓口で訴えています。今年で5回目です。約10年間、何ひとつ改善されていません。早急に改善していただきたく思います。

回答

　精神障害者保健福祉手帳の更新にあたっては、有効期限の記載誤りや郵送での受け取りを希望される方への対応などを考慮し、申請時に手帳の原本をお預かりしています。
　この度、4月から精神障がい者への割引制度が導入された一部の公共交通機関において、手帳のコピーでは割引サービスが受けられないことが確認されたことから、本市として更新申請の際は手帳の添付を不要とする方向で検討を進めています。
　今後も、障がい福祉の向上に努めてまいります。

回答日：令和7年4月
担当課：障がい福祉課