被災相談窓口

最終更新日:2024年6月11日

被災相談窓口について

「り災証明書の交付のご案内」が届いた方、または「調査済証」に記載の調査日から5日が経過した方はお早めに「被災相談窓口」へお越しください(予約は要りません)
り災証明書の交付と合わせて、主な支援内容をご案内します
注記)相談のみの方もご利用できます
注記)原則、お住いの区の「被災相談窓口」をご利用ください

開設場所

5月以降の窓口体制について
  被災相談窓口 区役所の窓口
  毎日開設 平日のみ開設※1
場所

西区役所健康センター棟3階

古町ルフル6階

西区以外の各区役所

主な支援制度等

り災証明書の申請・交付 り災証明書の申請・交付
生活再建支援金 生活再建支援金
水道・下水道免除 水道・下水道免除
住宅修繕・建替 住宅修繕・建替 ー※2
家屋の解体・撤去

ー※3

開設時間:9時から17時
※家屋の解体・撤去は9時から12時

※1 東区は水・木曜のみ、秋葉区は月・火曜のみ開設します(祝・休日を除く)。
※2 住宅修繕・建替は一部損壊に関する支援制度の案内を配布します。江南区内には、住宅の修繕・建替の臨時窓口を開設しています。詳細は江南区地域総務課(電話:025-382-4526)へお問い合わせください。
※3 家屋の解体・撤去の相談・申請は市役所本庁舎2階、環境部フロアで受け付けます。

お問い合わせ※会場への問い合わせはできません

被災相談窓口に関すること

新潟市役所コールセンター:025-243-4894

税制課:025-226-1502

ご相談できる主な支援内容

生活の立て直しのための給付・貸付

被災者生活再建支援金:福祉総務課(025-226-1169)
災害援護資金貸付:福祉総務課(025-226-1169)

住宅などの修理や解体

被災者住宅応急修理:公共建築課(025-226-2880)
液状化等被害住宅修繕支援:公共建築課(025-226-2880)
液状化等被害住宅建替・購入支援:建築保全課(025-226-2864)

一時的に転居するための住宅の相談・申込

市営住宅の入居相談:住環境政策課(025-226-2817)
賃貸型応急住宅の相談・申込:住環境政策課(025-226-2813)
被災者転居費支援:住環境政策課(025-226-2813)

水道料金・下水道使用料の免除

水道料金:水道局コールセンター(0120-411-002)
下水道使用料:下水道部経営企画課(025-226-2959)

その他のご相談

災害復興住宅融資に係る相談

被災した住宅の再建に関する融資の相談:建築行政課(025-226-2833)
詳細は「災害復興住宅融資に係る相談窓口のご案内について」ページをご参照ください。

このページの作成担当

市民生活部 広聴相談課

〒951-8550 新潟市中央区学校町通1番町602番地1(市役所本館1階)
電話:025-226-2094 FAX:025-223-8775

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