令和7年度　水道に関するアンケート調査

水道局では、お客さまの水道事業に対する意識や水の利用状況をお聞きし、今後の事業運営の参考とするために、アンケート調査を実施しました。
このたび結果がまとまりましたので、お知らせします。

水道事業に対するお客さまの評価や意見を的確に把握し、今後の水道事業運営の基礎資料とするとともに、お客さまが水道事業に対して持つ満足度を分析し、今後の事業運営の参考とします。

新潟市の上水道を利用している一般家庭

系統無作為抽出法（検針のためのお客さま情報から無作為に抽出）

郵送及びWEB回答の併用（郵送配布・郵送回収及びWEB回答選択）

令和7年11月12日（水曜）から令和7年12月1日（月曜）までの20日間

50.2パーセント

• 調査票発送数　3,000件
• 調査票有効回収数　1,506件

1. 新潟市の水道水に関する設問
2. 災害時の備えに関する設問
3. 水道局の広報に関する設問
4. 水道料金に関する設問
5. 水道事業全般に関する設問
6. 意見や要望等

※ファイルサイズにご注意ください。