個人情報の漏えい事案の発生について

最終更新日：2026年10月22日

本市の行政苦情審査会に係る情報公開請求がなされ、個人情報をマスキング(黒塗り)した上で、電子データを作成して公開したところ、データの処理に不備があったことが判明しました。
通常の閲覧方法ではマスキングされているため、個人情報を見ることはできませんが、特定の作業を行うことで、マスキングした箇所の内容を確認できる状態にあります。

2名

（1）漏えいした情報
　氏名、住所、電話番号、メールアドレス、要配慮個人情報、会社名、肩書
　※漏えいした情報の種類は個人により異なります。
（2）対象となる方：32名

現時点において、具体的な被害は確認されておりません。

覚知後、漏えい先には文書（電子データ）の回収、破棄（削除）、差し替えを依頼するとともに、第三者への情報提供をしないようお願いしています。

マニュアル確認、変換処理後の電子データの複数人による確認作業を徹底します。
また、庁内全体には電子データの処理方法について注意喚起を行いました。

対象となる方のうち、連絡先が判明している方には、個別に経緯の説明とお詫びを行っています。
一方、氏名のみを把握しており、住所や電話番号等の連絡先が不明な方については、個別の連絡が困難な状況です。
漏えいした情報は、令和5年度の行政苦情審査会関連資料に記載のあったものです。
お心当たりのある方は、下記問い合わせ先までご連絡ください。

【担当】新潟市市民生活部広聴相談課
【E-mail】kocho@city.niigata.lg.jp
【電話】025-226-2094（直通）