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東区サービス憲章

最終更新日:2012年6月1日

サービス憲章を策定しました

昨年(平成23年)の春から区役所の若手職員が中心となって取り組んできた、東区のサービス憲章ができました。このサービス憲章は、毎日の仕事を進める上で、よりよい窓口サービスを実現するため、職員一人ひとりの心構えを明示したもので、新潟市役所としては、各区や部のなかでも第1号となる憲章です。

東区役所は、新潟市内全区役所の中でも最も広い面積を有効に使い、全ての課をワンフロアに集めました。そのため、課同士の連携も取りやすいことから、皆さんの声に素早く対応し安心して生活できる東区となるよう、「笑顔とあいさつ」を基本に、4つのキーワードで日本一の窓口サービスの実現を目指します。

みなさまに満足していただける東区役所を目指します

私たち全ての職員はこの憲章を遵守(じゅんしゅ)します

親切

一人ひとりの立場に立った対応をします

迅速

みなさんの声に素早く対応します
正確・丁寧かつ効率的に業務を行います

共有

みなさまの声に耳を傾け、ともに地域の問題に取り組みます
地域の方々とコミュニケーションを図り、安心して生活できる東区を目指します

向上

みなさまが利用しやすい環境を追求していきます
組織の連携を強化し職員の能力向上を図ります

 笑顔とあいさつ

このページの作成担当

東区役所 地域課
〒950-8709 新潟市東区下木戸1丁目4番1号
電話:025-250-2130 FAX:025-271-8131

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〒950-8709 新潟市東区下木戸1丁目4番1号 電話 025-272-1000(代表)

開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時30分(祝・休日、12月29日から1月3日を除く)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。新潟市役所コールセンター 電話:025-243-4894 午前8時から午後9時
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