一般加入電話から

指令課員：はい、119番消防です。火事ですか？救急ですか？
通報者：火事です。
指令課員：住所を教えてください。
通報者：○○区○○町○丁目○番○号です。
指令課員：近くに目標になる建物はありますか？
通報者：○○小学校の前です。
指令課員：何階建ての何階が燃えていますか。
通報者：○階建ての○階が燃えています。
指令課員：何が燃えていますか。
通報者：○○が燃えています。
指令課員：あなたのお名前と電話番号は？
通報者：○○○○で、電話番号は000-0000です。

指令課員：はい、119番消防です。火事ですか？救急ですか？
通報者：救急です。
指令課員：住所を教えてください。
通報者：○○区○○町○丁目○番○号です。
指令課員：近くに目標になる建物はありますか？
通報者：○○スーパーの前です。
指令課員：どなたかが、どうしましたか？
通報者：交通事故でけが人がいます。
指令課員：あなたのお名前と電話番号は？
通報者：○○○○で、電話番号は000-0000です。

係員の質問により詳しい状況を教えて下さい。状況により、はしご車、化学車、救助工作車等の車両も出動します。
あわてて何を言っていいか分からない場合は、係員が質問形式でお聞きしますのでおちついてお答えください。