市報にいがた 令和4年2月20日 2761号 情報ひろば
最終更新日：2022年2月20日
暮らしの豆知識 インターネット回線の契約に注意
電話やインターネット回線の契約トラブルについての相談が多く寄せられています。困ったときは消費生活センターに相談してください。
問い合わせ 同センター（電話：025-228-8102）
相談事例
「光回線からアナログ回線に戻すと料金が安くなる」という電話を受け、大手通信会社からの勧誘だと思い契約をした。その後、電話料金とは別に「サポート料」として月3,000円が加算されていることに気付き、解約を申し出ると違約金を請求された。
トラブルに巻き込まれないために
- 事業者の名称や費用、サービス内容などをよく確認する
- 不要な契約は断る
- 回線を切り替えたいときは、現在の契約先などに問い合わせる
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