令和5年度調査実績

令和5年度に受理した苦情申し立ての調査実績です。（カッコ内の数字は案件の整理番号です。）
※前年度以前に受理し、当年度に調査結果が出た案件も再掲しています。

1.調査した苦情申立て

（1）市（所管課）に対し意見表明又は提言を行ったもの

（4-16）情報公開請求に係る審査請求の口頭意見陳述がいつまでも開催されない

（2）市（所管課）の対応に非がないとしたもの

（4-14）香害に関する市の対応に対する市長への手紙の対応

（5-1）障がい福祉事業者に対する監査の在り方

（5-2）情報公開請求における公開方法の不適正な運用と所管課の不当な対応

（5-6）市長への手紙の回答への対応について是正を求める

（5-7）生活保護における葬祭費給付の運用に差別がある

（5-14）香害に関する情報について職員への周知が不十分である

（5-21）公共施設における喫煙所の在り方

（5-34）国民健康保険高額療養費申請の簡素化

2.調査しない決定をした苦情申立て

（5-5）情報公開請求について

（5-9）市役所本庁舎各所属のコピー代金納付方法の教示について

（5-10）情報公開請求の問い合わせと回答の対応に不公平がある

（5-11）情報公開請求に係る審査請求の口頭意見陳述実施に関する調整の不備

（5-12）情報公開請求に関する問い合わせへの対応に対する不満

（5-13）公開決定等期間延長通知書発出日の作為的な変更

（5-15）新潟市A施設職員の勤怠にかかる行為等について

（5-16）市役所職員の休憩時間に関する認識について

（5-17）窓口にビデオカメラを設置していることについて

（5-18）行政苦情審査会の審査における事務局の関わりについて

（5-19）市民相談時の対応について

（5-22）広聴相談課窓口におけるビデオ撮影と退去発言について

（5-23）個人情報開示請求時の資料代金納付方法について

（5-24）行政不服審査における審査請求書受理後の迅速な審理を求める

（5-25）情報公開請求等の審査請求における審査庁の決定方法について

（5-26）口頭意見陳述の審査庁による一方的な日程の提示

（5-28）情報公開請求の審査請求に係る裁決を無視した処分庁の対応

（5-29）市長への手紙の回答をしないとした文書の撤回を求める

（5-31）保有個人情報の開示をする旨の決定通知書の記載内容が不適切である

（5-32）口頭意見陳述の審査庁による一方的な日程の提示

（5-33）監査委員事務局職員の不適切な対応

（5-35）情報公開請求により交付された資料代金の返還を求める

（5-36）情報公開請求の審査請求における審査庁の怠慢

（5-37）情報公開請求の文書保有課による請求文書の確認不足

（5-39）口頭意見陳述の実施時間について前例に沿った対応を

（5-40）市役所本館駐車場使用料の減免処理に係る運用の不備

（5-41）情報公開請求の審査請求に係る裁決書主文による手続きがなされていない

（5-42）確定申告時の市職員の対応について

（5-43）市役所本庁舎に交通災害共済受付窓口の設置・運用を求める

（5-44）市役所本庁舎総合案内窓口への市職員の配置により案内の改善を求める

3.取り下げとなった苦情申立て

（5-4）生活保護担当課職員の不誠実な対応

（5-20）自宅敷地前の排水路の未完成による雨水の流入被害

（5-27）保有個人情報の開示をしない旨の決定通知文書の瑕疵

（5-30）情報公開請求に係る審査請求の裁決書記載内容の瑕疵

4.調査を中止した苦情申立て

（5-8）情報公開請求の補正を要求する文書に関する対応

5.審査会の発意で調査したもの

令和5年度は該当する事案がありませんでした。

※この調査実績には、審査会において結果が出たものを掲載しています。

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