令和6年能登半島地震に係る水道料金・下水道使用料の減免について

令和6年1月1日に発生した能登半島地震において住宅被害を受けた方及び漏水による使用量の増加があった方に対し、水道料金、下水道使用料を減免します。

• 家屋被害による減免申請をお考えのお客さまは、り災証明書が交付されしだい申請してください。
• 家屋被害による減免、漏水による減免のどちらの手続きも、申請書類の到着時期や、申請件数の集中により、料金の請求の際に減額分が反映されない場合があります。順番に減免を行いますので、しばらくお待ちください。
• お客さまには減免前の料金を一旦お支払いいただく場合がございます。その場合、次回分の水道料金等への充当対応、もしくは後日超過分の水道料金等について還付の対応をさせていただきます。
• お支払い済み料金を水道料金等の引き落とし口座以外への還付をご指定される場合は、金融機関名、支店名、口座番号、口座名義人がわかる通帳の写しを添付してください。
• この減免措置は、新潟市が直接請求をしているお客さまが対象です。
  

〇受付開始日
　令和６年１月２４日から開始しています。

○申請窓口
　※窓口開設時間は各区共通です。（午前９時から午後５時）　

　【西区】
　　西総合スポーツセンター（４月１４日まで毎日開設）
　　西区役所健康センター棟（４月１５日から毎日開設）

　【中央区】
　　古町ルフル６階（毎日開設）

　【北区】・【江南区】・【南区】・【西蒲区】
　　各区役所（祝・休日を除く、月曜日から金曜日に開設）
　
　【東区】
　　東区役所（祝・休日を除く、水・木曜日に開設）
　
　【秋葉区】
　　秋葉区役所（祝・休日を除く、月・火曜日に開設）

　　　
○水道局窓口または郵送の場合は、下記までご提出ください。
　受付時間　8時30分から17時15分まで（土日祝日は除く）
【西区、中央区、東区、北区、西蒲区の方】
〒951-8560　新潟市中央区関屋下川原町1丁目3番地3　　
　新潟市水道局　中央料金事務所　

【江南区、秋葉区、南区の方】　　
〒956-0035　新潟市秋葉区程島2004番地2
　新潟市水道局　秋葉料金事務所

• 水道局への送付用封筒（切手不要）は、下記のファイルをダウンロードしてご利用いただけます。送付用封筒は、ご面倒でも原寸のまま印刷のうえキリトリセンに沿って切り取り、封筒を作成してご利用ください。（他の封筒に貼付してのご利用は、郵便局の承認を得ておりません。）
• 水道局への送付用封筒（減免用）(PDF:165KB)

○電子申請も可能です。以下より申請してください。
（注記）ご利用には「アカウント」の登録が必要となります。

• 家屋被害による減免（り災証明書の交付を受けた方）：令和６年能登半島地震に係る家屋被害による減免申請（外部サイト）
• 漏水等による減免（漏水などにより使用量の増加があった方）：令和６年能登半島地震に係る漏水等による減免申請（外部サイト）

新潟市水道局　中央料金事務所　料金グループ　/　秋葉料金事務所　料金グループ
水道局フリーダイヤル　電話：0120-411-002
受付時間　8時30分から17時15分まで（土日祝日は除く）