職員の名札について(受付日:平成26年2月13日)

最終更新日:2014年2月19日

お手紙

介護担当窓口で対応した男性職員が名札をつけていない。
すぐ隣の女性職員はつけていた。
なぜでしょうか。

回答

 このたびは、職員の応接において、不信感を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
 対応しました職員は、差出人様が窓口に来られた時、名札をつけた上着を脱いだまま、名札をつけかえずに対応していました。
 西区役所では、区民の皆さまが快く安心して区役所をご利用いただけるよう、名札の着用といった身だしなみ、親切・丁寧な応接を常に心がけ、実践するよう指導してまいりました。
 今回、職員の名札についてご指摘を受けたことから、あらためて区民の皆さまから見える位置に名札を着用することを徹底いたしました。

(回答日:平成26年2月18日 担当:西区健康福祉課・西区総務課)

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