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市長への手紙 改善集 平成26年度(後期)

最終更新日:2015年10月19日

改善・改良ピックアップ

「市長への手紙」をいただき、回答の有無に関わらず、改善・改良させていただいたものを紹介します。「市長への手紙」をいただく前から準備を進めていたものも含みます。

市長への手紙 改善集 平成26年度(後期)
標題 改善・改良の内容
音楽文化会館の工事休館に際して、利用料金(使用料)支払方法を変更する案内文書がわかりにくい。

文面をわかりやすいものに変更したうえで、定期的に利用する団体には別途ご案内しました。

母子手帳のサイズが大きすぎて使いづらい。

股関節検診、1歳6カ月児健診、3歳児健診にてアンケートを実施し、現行の「A5版」は「大きい」との回答が半数を超え、「B6版」が望ましいとの回答が多数あったことから、平成27年度から「B6版」に変更することしました。

新津図書館の建替えのため、休館中(6月1日~7月20日)は返却ポストも利用できなくなるので、その期間中だけでも秋葉区内に臨時返却ポストを設置してほしい。

作業スケジュールを見直し、6月16日以降はオープンに先駆けて新館の返却ポストでの受付を行うこととしました。

ふるさと納税(ふるさと新潟市応援寄付金)にクレジット決済を導入してほしい。

ふるさと納税が全国で認知される中で、クレジットカード決済の要望があることから、平成27年度よりクレジットカード決済を導入することとしました。

見慣れない国旗が掲揚してあったので、数人に聞いたが、窓口の職員は答えられなかった。情報共有するべきではないか。

本庁舎に外国旗を掲揚する場合は、国名や掲揚の理由について全庁的に共有されるよう、庁内ネットワークを通じて事前に情報提供することとしました。

アクアパークにいがたのトイレに温水洗浄便座を設置してほしい。

すみやかに温水洗浄便座を設置しました。

市税の過誤納金を還付する際に、事前に振込口座を問い合わせる取扱いに変更してほしい。

口座振替登録のある方に市税の還付金が発生した場合、速やかに還付処理を進めるため、約定により税目の如何を問わず登録口座に還付金の振り込みを行ってきましたが、登録振替税目以外の税目で還付金が発生した場合は、還付口座を照会し、ご指定の本人口座に振り込むことに取扱いを変更しました。

このページの作成担当

市民生活部 広聴相談課
〒951-8550 新潟市中央区学校町通1番町602番地1(市役所本館1階)
電話:025-226-2094 FAX:025-223-8775

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