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Net119緊急通報システムについて

最終更新日:2021年2月16日

Net119緊急通報システムにおける第三者によるアクセス事象について


 「Net119緊急通報システム」に登録された情報に対する、第三者からのアクセスを確認しましたので、以下のとおり報告します。
 なお、本件を受け、令和3年2月2日に株式会社両備システムズ(以下「受託業者」という。)により原因となった同システムの設定を適正化し、問題のある状態は既に解消しております。
 ご登録者の皆様には、ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

1 概要
 「Net119緊急通報システム」が第三者からアクセスを受けて、登録者情報が参照された可能性があると令和3年2月12日に受託業者から報告があった。

2 第三者により参照された可能性がある情報
 登録者291名のうち47名の登録情報(登録者の住所、氏名、生年月日、性別、電話番号、メールアドレスなど)

3 第三者からのアクセス状況
 令和3年1月13日21時51分から令和3年1月14日04時19分まで

4 原因
 受託業者が、各種設定の確認・見直しなど、適切なセキュリティー対策を怠ったことにより発生。

5 第三者アクセスへの対応
 受託業者が原因となった同システムの設定を適正化し、問題のある状態は解消しております。

スマートフォンなどから、いつでも全国どこからでも音声によらない119番通報ができます

 聴覚や言語機能障がいなどによって、音声による119番通報が困難な方が、スマートフォンなどの通信端末から簡単な画面操作によって119番通報ができるシステムです。随時、登録申請を受け付けています。

Net119通報イメージ
Net119緊急通報システムによる通報イメージ

運用開始日時

 2020年7月1日(水曜)午前8時30分

利用対象者

 聴覚機能、音声機能、言語機能、そしゃく機能障がいまたはこれらに準ずる障がいにより、音声による119番通報が困難な方で、新潟市内に在住または通勤もしくは通学されている方。

利用者登録について

 Net119緊急通報システムの利用は、事前の利用者登録が必要です。
 利用規約をお読みいただき、登録申請書兼承諾書を消防局指令課または各消防署・出張所までお持ちいただくか、下記のWEB申請により登録をお願いします。

 登録申請した事項に変更が生じた際や利用する通信端末を変更した際、またはNet119緊急通報システムの利用を停止した際は、登録変更・廃止届出書を消防局指令課または各消防署・出張所までお持ちください。

Net119利用者登録イメージ
利用者登録のイメージ

※迷惑メールフィルタリング等をご利用の場合には、Net119緊急通報システムからのメールを受信できるように、「r-call119.jp」をドメイン受信設定していただくようお願いします。

GPS機能がないパソコンでも利用可能です。ご希望の際はご相談ください。

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このページの作成担当

消防局 指令課
〒950-1141 新潟市中央区鐘木257番地1
電話:025-288-3270 FAX:025-288-3275

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