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マイナンバーカードの電子証明書の手続きに遅延が発生してます

最終更新日:2020年5月12日

電子証明書のシステム処理遅延について

現在、全国的にマイナンバーカードの電子証明書の新規発行や更新、パスワード変更などの手続きが集中したことにより、システムエラーが発生しております。
これにより長時間お待ちいただく場合や、お手続きができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、特別定額給付金のオンライン申請に関連して、上記のお手続きやお問い合わせが増加し、区役所の窓口も混雑しております。
この状況が当分の間続くことが想定されることから、感染拡大防止のため、お急ぎでないお手続き等は日を改めてご来庁いただきますようお願いいたします。
ご不便をおかけしておりますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

※特別定額給付金は、マイナンバーカードがなくても郵送での申請が可能です。
※マイナンバーカードは申請から交付までおおむね1か月程度かかります。

特別定額給付金について

特別定額給付金に関するコールセンター(令和2年5月18日から)
 専用ダイヤル 0570-012-085
 平日のみ 午前8時30分~午後5時30分

関連情報

このページの作成担当

東区役所 区民生活課
〒950-8709 新潟市東区下木戸1丁目4番1号
電話:025-250-2235 FAX:025-273-9982

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開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時30分(祝・休日、12月29日から1月3日を除く)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。新潟市役所コールセンター 電話:025-243-4894 午前8時から午後9時
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