クーリング・オフ制度

クーリング・オフ制度は、訪問販売など特定の取引について、一定の期間内であれば業者との間で締結した契約を消費者が一方的に解除できる権利です。
突然の訪問を受け、商品やサービスに対する十分な情報や冷静に考える期間を与えて被害救済を図る制度です。

クーリング・オフは訪問販売等で契約(書面を受領)した日から8日以内であれば、書面で相手に通知することにより、無条件で契約を解除することができる権利です。

上記のはがきのとおり必要事項を記入し、両面をコピーしてから、郵便局窓口で、簡易書留または特定記録郵便で出します。また、クレジットを利用している場合、クレジット会社にも通知します。
クーリング・オフ期間が過ぎても、消費者契約法で解決できる場合もあります。ご相談下さい。

クーリング・オフができる取引類型一覧表。期間には十分注意して下さい。
※通信販売は不意打ち性がないことから、クーリング・オフはできません。