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お客さま窓口

更新日:2017年4月12日

水道の各種届出

水道の使用開始・中止のお申し込みやお問い合わせ

お電話の際には「水道使用量等のお知らせ」に掲載のお客さま番号をお知らせいただくとスムーズに行えます。

新潟市水道局 お客さまコールセンター

受付時間 午前8時から午後9時 年中無休
 

引越しや水道の名義変更などについては、「水道使用量等のお知らせ」等に記載されているお客さま番号をご確認の上、お電話でお届けください。

フリーダイヤル

0120-411-002

フリーダイヤルをご利用になれない場合または、コールセンター受付時間外の漏水など、急なご連絡は 電話:025-266-9311へおかけください。

こんな時、お気軽にお電話ください!

  • お引越しなどに伴う水道の使用開始届
  • お引越しなどに伴う水道の使用中止届(お届けがないと、ご使用されていなくても基本料金がかかりますのでご注意ください。)
  • 使用者名義やお支払い方法の変更
  • 道路や宅地内で漏水を発見されたとき
  • その他水道に関する一般的なお問い合わせなど

FAQ(良くある質問)もぜひご利用ください。

※一部を除き、市役所や区役所などの代表電話から水道局へはつながりませんのでご注意ください。

※お客さまコールセンターへお電話いただいた、お申し込みやお問い合わせ等の通話は、内容の確認とお客さまサービス向上のために、録音させていただいております。

使用開始・中止のインターネット受付

使用開始および中止のお申し込みは、インターネットでも受付しています。
「水道使用量等のお知らせ」・「領収書」などの「お客さま番号」がわかるものをお手元にご用意ください。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。使用開始届(新潟市ホームページ申請・届出の総合窓口へ)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。使用中止届(新潟市ホームページ申請・届出の総合窓口へ)

給水装置の所有権変更

建物の売買などをされたときは、給水装置(宅地内の水道管など)の所有権変更届が必要です。届出用紙に必要事項をご記入の上、お客様窓口にお届けください。

口座振替の手続き

水道料金等の口座振替

水道料金等のお支払は便利な口座振替をご利用ください。

水道料金等の納入証明書の申請

水道料金等の納入証明書

水道料金、下水道使用料をお支払いいただいた場合、領収書、領収済み通知書を発行しますが、紛失等で領収証がなく、再度水道料金等が納入済であることを証明するものが必要な場合は、納入済証明を有料で発行することができます。(過去5年以内のもののみ証明可能です)

第1種・第2種共同住宅の適用申請

第1種・第2種共同住宅について

アパート・マンションなどの共同住宅において、水道局で定める認定要件を満たしている場合は、水道料金の算定に係る特例を受けることができます。
なお、この制度はお客さまからの申請を受け、審査のうえ適用しています。

水道料金等について

水道料金について

一般家庭では2カ月ごとに検針を行い、使用水量に応じた水道料金をいただいています。
また、下水道処理地域内の方からは、下水道使用料を同時にいただいております。

水道料金・下水道使用料早見表

水道料金・下水道使用料のPDF形式の早見表(2カ月分)です。

水道使用量のお知らせの見方

水道局では、検針時に「水道使用量等のお知らせ」をお渡しして、使用水量や料金などをお知らせしています。

納入通知書でのお支払いについて

水道局が発行する「納入通知書」は、銀行などの新潟市水道局出納・収納取扱金融機関のほかに、コンビニエンスストアでもお支払いができます。

「給水装置修繕登録工事事業者」について

「給水装置修繕登録工事事業者」リスト

水道メーターからじゃ口までの水もれなどを確実、迅速かつ誠実に対応する「給水装置修繕登録工事事業者」のリストです。

「給水装置修繕登録工事事業者について」Q&A

お知らせとお願い

水道局からのお知らせとお願いです。

水道メーター取替えのお知らせとご協力のお願い

水道水と河川水の放射性物質検査について

浄水場等における放射線量の測定結果について

汚泥に含まれる放射性物質の調査結果について

水道施設における節電対策

水道事業のしくみ

家庭の水道のしくみ

貯水槽水道の管理について

直結増圧給水について

悪質な訪問販売にご注意ください

災害のときは ~拠点給水所~

水先案内バックナンバー集

メーターの検針について

水道管の冬じたく

新潟のおいしい水道水 柳都物語

水道豆知識

日常生活にちょっとだけ役に立つかもしれない(?)水道の豆知識です。

私は元気な水道のバロメーター

節水のワンポイントアドバイス

水のおはなし

水の色いろいろ

ちょっとおいしい話

ペットボトル入り飲料水と水道水のちがい

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このページの作成担当

水道局 総務課
〒951-8560 新潟市中央区関屋下川原町1丁目3番地3(水道局本局本庁舎3階)
電話:フリーダイヤル0120-411-002(ご利用できない場合は025-266-9311) FAX:025-233-4503

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新潟市役所

市役所庁舎のご案内

〒951-8550 新潟市中央区学校町通1番町602番地1 電話 025-228-1000(代表)

開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時30分(祝・休日、12月29日から1月3日を除く)

※部署、施設によっては、開庁・開館の日・時間が異なるところがあります。

新潟市役所コールセンター

(受付 午前8時~午後9時:年中無休) 電話025-243-4894

市政の手続や制度、イベント、施設などに関するお問い合わせにお答えしています。

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